Garantía de devolución
Si el servicio no funciona correctamente, lo solucionamos o te devolvemos el dinero. Sin preguntas difíciles.
¿Qué cubre la garantía?
Si tras la activación tu servicio presenta cortes constantes, no carga el catálogo contratado o deja de funcionar por causas que dependen de nosotros, tienes derecho a una solución o a la devolución de tu dinero dentro de los primeros [DIAS_GARANTIA] días desde la activación.
¿Qué no cubre?
La garantía no cubre fallos de tu propia conexión a internet, incompatibilidades de dispositivos muy antiguos que no soporten los reproductores recomendados, ni el uso indebido de las credenciales de acceso.
¿Cómo se reclama?
Escríbenos por WhatsApp o a [EMAIL_CONTACTO] explicando el problema. Intentaremos resolverlo en primer lugar; si no es posible, tramitamos la devolución.